Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a direcciones en Estados Unidos, Australia y países de la UE.
(La lista de países de la UE: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia.)
※La entrega no está disponible a áreas remotas, como islas dependientes de Europa, Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam, etc.
Transportista de envío
En cuanto al transportista, actualmente utilizamos YunExpress para ofrecer envío estándar para sus pedidos.
Tarifas de envío
Tenemos tres planes logísticos: $8.99 para pedidos entre $0 y $59.99; envío gratis para pedidos superiores a $60; y $15.99 para envío acelerado.
Tiempo de procesamiento:
El procesamiento de su pedido demora de 2 a 4 días hábiles, incluyendo el control de calidad. Optimizamos constantemente nuestro proceso para usted.
Tiempo de envío:
El tiempo de envío estándar está sujeto a diferentes direcciones de envío.
EE. UU. --- 8-14 días hábiles
UE --- 8-12 días laborables
AU --- 7-12 días hábiles
Seguimiento de pedidos
Te enviaremos tu número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido. Sigue tu envío en tiempo real en nuestra página de seguimiento.
Impuestos
Todos los precios de los productos incluyen impuestos: no se agregarán impuestos adicionales al momento del pago.
¿Qué pasa si no he recibido mi pedido?
Si su pedido no ha llegado en la fecha de entrega estimada, siga estos pasos:
Verifique la información de seguimiento proporcionada en su correo electrónico de confirmación de envío.
Verifique la dirección de envío que proporcionó al momento del pago para asegurarse de que sea correcta.
Si la información de seguimiento muestra que tu pedido fue entregado pero no lo has recibido:
Consulte con familiares y vecinos para asegurarse de que nadie más haya aceptado el paquete.
Si aún no encuentra su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en service@silixwear.com. Asegúrese de proporcionar su número de pedido e información de seguimiento y le ayudaremos a verificarlo y resolverlo lo antes posible.
